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强督导 尽职责 同心力 战疫情——记西安交大一附院长安区医院督导工作点滴

发布日期:2020-03-30    作者:刘欢     来源:行风办     点击:

庚子岁初,华夏遭劫,突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情袭击江城武汉,萧瑟寒冬中,一场没有硝烟的战争从荆楚大地蔓延全国。为应对此次疫情,西安交大一附院长安区医院坚决贯彻落实上级部门决策部署,在赵新汉书记、院长的带领下,全院上下凝心聚力,第一时间成立了新冠肺炎防控救治督导工作组,于1月25日正式开展新冠肺炎疫情防控督导工作。

规以正圆,距以正方

在赵新汉书记、院长的指示下,韩学哲、和新颖两位副院长带领由相关部门负责人组成的新型冠状病毒肺炎防控救治督导工作组,在两个月的时间里,共深入全院55个临床、医技、行政后勤科室开展了九轮的督导检查。期间共形成督导工作小结44份,向全院发布督导通报9份,坚持问题导向,发现各类问题共计337项,其中经科室努力、督导组协调、多部门通力合作立行立改325项,根据问题性质不同后期整改8项。

督导坚持“应势而谋、督导结合、坚守原则、突出重点”的工作方向,结合医院整体工作和疫情发展形势不断调整、完善督导工作重点。同时对医务人员仪容仪表、医院整体环境卫生、消防、后勤保障安全生产等方面一并进行了督导规范。督导工作一方面是“督”,同时更注重“导”,加强部门协调,加大对科室疫情防控工作的指导帮助的力度。坚持以问题为导向,务实精准、点面结合,有的放矢,更精准、高效地开展督导工作,确保医务人员防护到位,为患者来院就医提供坚实的安全屏障,促进各科室、各区域疫情防控工作的有效落实,筑牢疫情防控监督防线,为全方位健全疫情防控体系发挥积极作用。

以此次督导为契机,在加强疫情期间重点工作督导的基础上,医院的院容院貌、环境卫生、医务人员仪容仪表、张贴标识等方面工作也得到了一定程度的规范和提升。

夙夜在公,守土尽责

自医院开展督导工作以来,韩学哲、和新颖两位副院长带领督导组不辞辛劳,紧锣密鼓地在全院开展督导检查。督导工作的顺利、高效开展,离不开主心骨——督导组组长和新颖副院长。作为督导组长,和新颖副院长全身心投入到工作中,始终奋战在督导工作一线。正月的太阳刚露头,和新颖副院长因颈椎病复发,头晕得路也走不稳,但她仍硬撑着坚持到医院参加新冠肺炎疫情防控工作会议,接受各项工作任务。在医院紧急成立新冠肺炎防控救治督导工作组后,因多日劳累,和副院长脚部旧疾复发,本应减少走动,可她仍然全盘认领所有任务,坚守工作岗位,平时的鞋子穿不上,她就半穿着大大的布鞋走遍医院的所有楼层角落。督导组成立的第一时间,和副院长召集相关部门负责人,研讨、分工、制定详细的督导工作方案,深入一线、雷厉风行、靠前指挥,要求督导工作务必落到实处。她经常利用下班及周末时间对督导通报内容认真仔细审核,每份督导通报中都凝聚了她的心血。她多次提到,督导工作的主要目的是织牢疫情防控监督防线,通过督导提醒、帮助每位医务人员做好自我防护,首先要确保医务人员的安全,同时为患者来院就医提供坚实的安全屏障,努力实现“医务人员和来诊患者、家属零感染”的目标。

作为督导工作组副组长,韩学哲副院长第一时间冲向督导工作一线。在督导中颔首垂眸成了他的习惯动作,穿着运动鞋的双脚略微分开,俯身倾听医务人员的话,细致入微地询问疫情防控情况。韩副院长总是很乐意与科室负责人一边聊天一边深入了解科室最新工作动态,耐心听取工作人员反映的问题,深锁眉头仔细思考解决办法,凡事亲力亲为,走遍医院大大小小各个角落。在病区时,他会一张张翻阅患者病历,一条条检查患者信息填写情况,查看医务人员工作是否尽职尽责,有时还会根据最新文件要求对医务人员进行口头提问,考查相关专业问题,督促医务人员认真学习,并在后期针对督导小结中的相关医疗问题认真给予专业性的指导。为了不影响督导工作的正常开展,韩副院长几次在手术结束后,立即穿上白大褂马不停蹄地转身投入督导工作,不间断地为医院打赢疫情防控阻击战保驾护航。

栉风沐雨,同力协契

督导刚刚开始工作时疫情尚未明朗,层层防护措施也难以缓解一线人员内心的不安。正是在这个时刻,相关职能部门负责人组成的督导组在院领导带领下,带着信心和勇气深入到一线科室,稳定军心,为每位医务人员加油打气,与他们并肩作战!对于督导组成员而言,“倾听”与“解答”俨然成为督导工作的常态,“行,没问题”成了他们说的最多的一句话。为了更好地了解防控救治工作中医务人员的思想动态、情绪状态、工作状态,督导组成员积极与各科室人员进行沟通,听取他们的困惑与意见,发现问题及时提醒,使医务人员感受到自己被关注、被需要、被认可。有时督导结束已经快到下班时间了,督导组成员经常会在下班时间继续就督导中遇到的相关问题进行沟通,加强多部门联动,争取以最快的速度、在最短的时间内帮助一线科室解决问题。

为了确保督导工作有组织地开展,医院将行风建设办公室设为督导工作组办公室,由郭利侠主任兼任督导组办公室主任,她一肩扛起了督导检查的组织协调任务。从数九寒冬到阳春三月,郭主任一边带领办公室人员负责督导工作的整体安排与推进,一边又作为督导组成员参与实地督导,既要对办公室每位人员提交的每日督导小结进行修改完善,同时又负责撰写督导通报提交院领导审核。行风办工作人员作为督导联系人,负责制定督导工作的分组安排、规划每日督导路线、随时调整完善督导内容。在督导现场,联系人经常一手举着手机,一手拿着纸笔,一边细致地记录督导中的表扬与发现的各项问题,还要随时拍照记录督导组成员不辞辛劳的身影。督导组联系人在每日督导结束后,继续对前期发现问题整改情况深入现场进行一次又一次的“回头望”,确保督导中发现问题的及时、持续改进,有效形成管理闭环,使督导工作成效“最大化”。

“寒犹近北峭,风渐向东生。”春日渐近,凛冬已逝,面对目前复杂的国际疫情形势,新冠肺炎防控救治督导工作必须慎终如始,如履薄冰,决不能心存侥幸而松劲松懈。密不透风的防护服是身先士卒者的战袍,净如月华的白衣是驻守后方工作人员的甲胄,在疫情的鼓角声中,每个闻令而动者都是骁勇的战士,战争尚有认输时,抗疫绝无投降日,疫情不除,战疫不止!